La tua privacy, con chiarezza.

01 / Gestione dei dati

Chi gestisce i dati

VEIO Solutions gestisce le richieste inviate dal sito. Per domande sul trattamento dei dati e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a [email protected].

Le persone che conducono il progetto decidono insieme come trattare le richieste. La gestione delle risposte, della sicurezza, dei fornitori e della cancellazione è organizzata internamente. La casella privacy è il punto di contatto comune.

02 / Informazioni

Quali dati chiediamo

Il modulo raccoglie il nome del referente, l’indirizzo email, il percorso di servizio scelto e la descrizione dell’obiettivo. Puoi aggiungere il nome del progetto, un sito o profilo esistente, la situazione attuale, altri recapiti, ulteriori dettagli e fino a tre file per un totale di 3 MB.

Invia solo materiali pertinenti al progetto. Non inserire password né dati particolari non necessari. Senza i campi obbligatori non potremo esaminare la richiesta attraverso il modulo.

Quando navighi nel sito, Cloudflare tratta inoltre dati tecnici, come l’indirizzo IP e le informazioni trasmesse dal browser, per distribuire e proteggere le pagine.

03 / Scopo

Perché li usiamo

Usiamo la tua richiesta per capirla, risponderti e valutare un’eventuale proposta. Non iscriviamo il tuo indirizzo a una newsletter e non usiamo gli allegati per pubblicità o portfolio.

La base giuridica per una richiesta personale di preventivo o incarico è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Quando scrivi come referente di un’organizzazione, ci basiamo sull’interesse legittimo a rispondere alla sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. f GDPR); il bilanciamento è documentato internamente.

Per proteggere il modulo dagli invii abusivi usiamo un limite di frequenza e Cloudflare Turnstile. Turnstile esamina segnali tecnici come indirizzo IP, intestazione del browser, caratteristiche della connessione e origine del sito. Cloudflare li tratta per proteggere il modulo per conto di VEIO e, secondo la propria informativa Turnstile, anche come titolare autonomo per migliorare il rilevamento dei bot. La nostra base per questi controlli è l’interesse legittimo alla sicurezza del servizio; per il trattamento autonomo di Cloudflare puoi consultare la sua informativa.

04 / Protezione

Dove vanno i dati e per quanto tempo

Cloudflare gestisce il sito, il controllo anti abuso e la copia tecnica temporanea delle richieste; Infomaniak gestisce la posta VEIO in Svizzera. Le caselle condivise [email protected] e [email protected] sono accessibili solo alle persone autorizzate da VEIO Solutions.

La copia temporanea del modulo in Cloudflare è impostata per la cancellazione dopo 30 giorni. Per le richieste che non diventano un incarico, VEIO elimina messaggi, risposte e allegati dalle cartelle di posta attive entro un mese di calendario dall’ultimo scambio pertinente.

La rimozione dalla posta attiva non elimina subito ogni copia tecnica. Infomaniak ripulisce automaticamente Cestino e Spam dopo 30 giorni dal deposito. Il suo supporto ha confermato per le caselle VEIO che i backup giornalieri sono disponibili per il ripristino fino a 30 giorni, anche dopo l’eliminazione dal Cestino: svuotarlo non abbrevia questa finestra. Secondo il fornitore, dopo la scadenza della finestra non restano ulteriori copie recuperabili. Il termine tecnico può quindi proseguire oltre il mese in cui VEIO rimuove la richiesta dalle cartelle attive.

La persistenza del modulo in Cloudflare D1 e R2 è configurata in giurisdizione UE. Altri trattamenti del fornitore, per esempio sicurezza, rete e supporto, possono coinvolgere Paesi fuori dallo Spazio economico europeo secondo il suo accordo sul trattamento dei dati, che prevede garanzie per i trasferimenti pertinenti. Infomaniak tratta la posta in Svizzera.

Se il progetto diventa un incarico, il trattamento successivo seguirà un’informativa e tempi di conservazione pertinenti al rapporto instaurato.

05 / Scelte

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità nei casi previsti dal GDPR. Puoi opporti al trattamento fondato sull’interesse legittimo. Scrivi a [email protected]; hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Il modulo non assume decisioni automatizzate che producono effetti giuridici o analogamente significativi. I controlli tecnici possono impedire un invio quando rilevano un errore o un possibile abuso.